探访国家发改委政务服务大厅2014-12-10

图为国家发改委政务服务大厅。中新网记者 金硕 摄

      国家发展改革委政务服务大厅于今年12月1日开门试运行，13项行政许可、国家能源局6项行政许可事项一次性全部纳入政务服务大厅受理，所有的行政审批事项开始统一受理，统一回复，实行审批事项接办分离，所有受理的审批全部限时办结。

      近日，记者前往政务服务大厅实地探访。位于月坛南街38号院西墙的政务服务大厅简约明亮，里面每个窗口对应一位工作人员，服务台上还各配有一台平板电脑，工作人员和办事者之间无玻璃阻隔。大厅门口设有触屏排号机，根据办理事项对应11个窗口选项，一旁有佩戴胸卡的工作人员服务，同银行大厅的设置并无太大分别。

      如排号机所示，政务服务大厅分设11个服务窗口，对应不同的服务。其中，1号窗口受理国家发改委政府信息公开；2号至8号窗口受理国家发改委行政许可事项；9号窗口受理国家能源局行政许可事项；10号窗口受理国家能源局政府信息公开；11号窗口提供综合咨询服务。

      在现场，记者遇到在5号窗口办理企业债券相关事项的两人。对方表示，此行系问题咨询，算上等待排号，办事流程共用十分钟，工作人员态度良好，大部分问题得到了解决。另有一位前来办理业务的男士也对政务服务大厅评价“总体不错”。他表示相比以往的逐层推动，“有了大厅也好，以前都是直接到办公室，现在更加透明”。

      大厅西侧，设有两个会议室和两个会谈室，会谈室中配有电话。据悉，会谈室部分项目的初审会在这里进行。大厅东侧置两台电脑，可用于行政许可事项的网上申报，有人刚在这里完成了网络预约。

      根据《国家发展改革委政务服务大厅办事规则（试行）》，行政审批事项的申报材料实行网络预登记。申请人可通过政务服务大厅业务受理系统，远程登记申报信息并按照系统提示完成材料自检，也可在政务服务大厅现场自助完成。

      同时，国家发改委官网也明确，通过服务窗口，申请人的申报材料将在1个工作日内被转送到委内各具体承办司局，如无特殊情况，20天内便可做出行政许可决定。(文/陈伊昕)